365彩票官网网址區“店小二”模式力促審批服務提質增效
發布日期:2019-12-18 10:25:28 浏覽次數:

  自“最多跑一次”改革以来,365彩票官网网址区应急管理窗口创新服务理念,优化营商环境,大力简化办事材料,优化审批流程,对重点项目落地提供全程“店小二”服务模式,得到企业的高度认可。

  一是始终坚持“便民、高效、规范、优质”服务宗旨,强化主动服务意识。实施“5+2”工作模式,提速现场检查程序,经常在双休日放弃休息时间进行上门服务,收集企业相关申报材料,为急于经营的企业制作出危险化学品经营许可证,打造高品质服务。

  二是结合辖区实际情况,推行了“容缺受理”、“一件事”“不见面审批﹙服务﹚”及窗口办事“最多跑一次”等多项便民措施,缩减了办理时间、流程。在浙江政务服务网的办事指南上公示审批程序、受理条件和办理标准,同时提供示范文本,对来电来人询问办事事项的做到一次性告知申请人审批条件和所需材料。在审批时间上平均压缩办理进度达77.3%。

  三是深化行政审批制度改革,全部推广网上业务办理,提升服务质量和办事效率,确保了各项审批服务事项在规定时限内及时办结。对一些个体单位网上申报困难的,工作人员帮助申报。截至目前,网上实际申报率达100%,共审批办件349件,全部实现网上办结,真正实现群众来审批“最多跑一次”或“零跑”,实现审批上报事项办结率100%,提前办结率100%,审批事项差错率为零、投诉率为零,连续多月被区行政服务中心评为“红旗窗口”。

 

信息來源:區應急管理局
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